Cómo tratamos tus datos

Quién es responsable

El responsable del tratamiento es Grupo Cutipay, con domicilio en Valdivia, Región de Los Ríos. Puedes contactarnos en contacto@grupocutipay.cl.

Qué datos pedimos

Solo los necesarios para responderte: tu nombre, un medio de contacto —correo o teléfono, el que prefieras— y el mensaje que nos escribas. Junto con ellos guardamos la marca de tiempo en que aceptaste esta autorización.

Este formulario es institucional: no te pedimos comuna ni tipo de obra. Si buscas una cotización, el sitio de la empresa que corresponda tiene su propio formulario y su propio aviso.

Para qué los usamos

Únicamente para responder tu mensaje o derivarlo a la empresa del grupo que corresponda.

Con qué base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento previo, expreso e informado, que entregas al marcar la casilla del formulario. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte al tratamiento ya realizado.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tu mensaje durante 12 meses contados desde nuestra última comunicación contigo. Cumplido ese plazo, eliminamos o anonimizamos los datos. Si la consulta deriva en un contrato, se aplican en su lugar los plazos legales que ese contrato exija.

A quién se los entregamos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos las personas del grupo que preparan la respuesta.

El formulario no pasa por terceros. Lo que envías llega a un servicio propio, alojado en nuestro servidor, y de ahí a nuestro correo. No intervienen plataformas externas de formularios ni de analítica, y este sitio no instala cookies ni carga recursos de otros dominios.

La única excepción es WhatsApp, y ocurre solo si eliges ese canal. Se explica más abajo.

Si prefieres escribirnos por WhatsApp

WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, ajeno a este sitio. Si eliges ese canal, la conversación —y los datos que compartas en ella— la procesa Meta según sus propias condiciones, fuera de nuestro control y fuera de este sitio. Si prefieres evitarlo, usa el correo o el formulario.

Tus derechos

La Ley N° 21.719 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo sobre tus datos, además del derecho a revocar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de ellos escríbenos a contacto@grupocutipay.cl indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos dentro de 30 días corridos.